De aller fleste er innom NAV i en eller annen sammenheng i løpet av livet. Det kan være på grunn av sykdom, arbeidsavklaring, foreldrepenger, yrkesskade, uføre eller andre ting.
Klage på vedtak fra NAV
Når du søker NAV om økonomisk støtte eller tjeneste får du et svar. Dette kalles et vedtak. I noen tilfeller ønsker man å klage på dette vedtaket enten fordi man mener resultatet, grunnlaget, eller innholdet er feil, eller det kan være andre grunner som gjør at man ønsker å klage. Det skal fremgå av vedtaket hvordan du skal gå frem for å klage, hvem du skal klage til og hva klagefristen er.
Det er den som har søkt om en ytelse som kan klage.
Du kan også bruke advokat eller gi fullmakt til en person som klager på dine vegne.
Klagefristen på vedtaket
Klagefristen fremgår av vedtaket og varierer etter hva slags sak det er.
Prosessen i en klage
Når du klager på et vedtak til NAV vil den enheten som fattet vedtaket vurdere saken på nytt. Dersom du får medhold i klagen, vil du få tilsendt ett nytt vedtak. Dette vedtaket har du også mulighet til å klage på om du ikke er enig i det nye vedtaket.
Dersom du ikke får medhold i klagen, vil klagen videresendes til NAV Klageinstans. Dette er en selvstendig enhet som vurdere saken din på nytt. Hvis saken sendes til NAV Klageinstans, vil du få et brev som informerer deg om dette og forventet saksbehandlingstid. Dersom du ikke får medhold hos NAV Klageinstans har du, med noen unntak, mulighet til å anke saken til Trygderetten.
Dersom klagen fører frem, kan du kreve dekket utgifter til advokat
Hvis du får medhold i klagen, kan du ha rett til å få dekket utgifter som har vært nødvendige for å få endret vedtaket. For eksempel kan du ha rett til å få dekket utgifter til advokat. I tillegg kan du ha krav på erstatning dersom NAV har gjort en feil som har ført til et økonomisk tap for deg.
Det kan være mange grunner til at man kommer i kontakt med NAV. Noen ganger kan det være vanskelig å forstå hvilke rettigheter man har og hvordan man går frem når man ikke er fornøyd.
Vedtakene kan være vanskelig å forstå, særlig når det refereres til vilkår i lov og at vilkårene ikke er oppfylt. Da kan det være lurt å få litt hjelp. Advokaten din kan hjelpe deg med å skrive klage, og følge opp vedtak som blir fattet i saken din. Advokaten kan også hjelpe deg å sende krav om å få dekket utgifter til advokat eller kreve erstatning.
